prazos e envios | Estação Suculentas

A Estação Suculentas aceita quais formas de pagamento?

Os pagamentos podem ser feitos através do MercadoPago, por meio de cartão de crédito ou boleto bancário.

A Estação Suculentas aceita pagamento via PIX, depósito ou transfêrencia bancária?

Caso queira realizar o pagamento por meio de PIX, depósito ou transfêrencia bancária, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do endereço de e-mail suculentasestacao@gmail.com ou WhatsApp (41) 9 98391498 para melhor lhe atendermos.

Quero alterar minha forma de pagamento.

Após a finalização da compra, a alteração da forma de pagamento não é mais possível. Caso tenha escolhido pagar por boleto ou pagar no momento de retirada do produto, basta fazer um novo pedido e escolher a forma de pagamento desejada e seu pedido anterior será cancelado.

Qual é a forma de envio?
Aqui na Estação Suculentas fazemos envios somente via SEDEX , pois PAC, por se tratar de uma modalidade de entrega um pouco mais lenta, pode ser que ocorra danos com as suas plantas durante o transporte.

Por que não consigo rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido é enviado, a transportadora precisa de um certo tempo para cadastrá-lo no sistema, porém se você já recebeu o código de rastreamento da encomenda e ele ainda não está ativo, entre em contato com a nossa equipe, que nós iremos localizar seu pedido o mais rápido possível.

Qual o prazo para que meu pedido seja entregue?
Cada prazo de entrega é diferente dependendo do endereço e modalidade de envio que foram escolhidos por você no momento da sua compra, aqui na Estação Suculentas nós optamos por realizar os envios dos pedidos às segundas-feiras, para que sua plantinha não fique parada por muito tempo e sofra algum dano.

Posso rastrear meu pedido?
Sim! O código de rastreamento dos seus produtos será enviado para o e-mail que foi cadastrado no momento da sua compra.

Cadastrei o endereço errado, porém meu pedido já foi enviado, posso alterar?
Não. Infelizmente após o envio do pedido não é possível alterar qualquer informação, por isso pedimos que fique atento ao inserir suas informações no momento da realização de seu cadastro.

Posso retirar direto na loja?
Sim, basta apenas selecionar a opção de retirar na loja no momento da compra. Nós entraremos em contato assim que seu pedido estiver pronto para retirada. Caso tenha alguma dúvida entre em contato através do WhatsApp (41) 9 9839-1498.

Não quero a entrega via Correios, o que posso fazer?
Nós oferecemos também envios via outras transportadoras, caso tenha interesse entre em contato através do WhatsApp (41) 9 9839-1498, informando seu CEP e CPF.